Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại cp1333

Chúng tôi lưu và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để phục vụ đăng nhập, xác minh ví và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cp1333 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại cp1333
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Bảo mật dữ liệu tại cp1333 không chỉ dừng ở việc mã hoá đường truyền. Chúng tôi tách riêng dữ liệu giao dịch ví điện tử khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân, giới hạn nhân sự có quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm. Khi bạn xác minh ví qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin chỉ dùng để đối chiếu số dư và xử lý rút tiền, không dùng cho mục đích khác. Bạn luôn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu.

Mã hoá phiên đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị; bạn có thể xoá cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ giao dịch Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp; dữ liệu phiên tạm thời bị xoá sau khi bạn đăng xuất.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết bất kỳ lúc nào qua phần tài khoản; thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn thắc mắc về dữ liệu cá nhân đang được lưu tại cp1333, có ba kênh cụ thể để liên hệ tuỳ theo loại yêu cầu. Mỗi kênh xử lý một nhóm vấn đề riêng — từ chỉnh sửa hồ sơ, xác minh ví điện tử cho đến xoá dữ liệu — giúp yêu cầu của bạn được chuyển đúng bộ phận và phản hồi nhanh hơn thay vì gửi chung một nơi.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp trên trang cp1333.
Xác minh ví điện tử Nếu bạn cần làm rõ dữ liệu liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ kênh xác minh ví ngay trong mục giao dịch để được đối chiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa hoặc giới hạn dữ liệu cá nhân qua form liên hệ trên trang; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu tài khoản và ví điện tử được xử lý tại cp1333, kèm theo cách bạn thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối chiếu số dư và xác minh yêu cầu rút; chúng tôi chỉ trao đổi với đối tác thanh toán khi cần xác nhận giao dịch cụ thể.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; việc xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính và tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn.

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu đủ lâu để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh; thời gian cụ thể phụ thuộc vào mục đích lưu trữ của từng loại dữ liệu.

Không, truy cập trên điện thoại dùng cùng cơ chế xác thực OTP như trên trình duyệt; thông tin thiết bị chỉ dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Bạn có thể liên hệ kênh xác minh ví ngay trong mục giao dịch để được đối chiếu số dư và xem lại lịch sử xử lý dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.